维护与保修

150年来,Chopard萧邦不断为客户提供品质优越的奢华腕表和珠宝作品。秉承这一优良传统及其精湛技艺,品牌通过遍及全球的指定零售商和服务中心网络提供符合自身品牌价值的的客户服务。精通现代及经典款式作品的专业制表匠、珠宝匠及抛光师为您提供维修和保养服务。


我们诚请您携带您的萧邦产品前往萧邦官方服务中心。


在萧邦官方服务中心收到产品之后,将会(如事先要求)在24到48小时之内给顾客发送估价单。一经确认(如事先要求),整个服务流程从受理到交付的平均周期约为10到20天。

您亦可携萧邦产品至距离您最近的萧邦官方销售点。所有销售点无一例外,均会遵照要求处理您的产品,或将之邮寄或送往就近的萧邦官方服务中心。

在此搜寻距离您最近的官方销售点:专卖店搜寻


上海客户服务中心
地址:上海市南京西路1266号恒隆广场办公室一期57层5706-5712室
电话:(+86 21) 6136 7800
时间:周一到周五,9:30-17:00 (公众假期除外)
电邮地址: customer-service-PRC@chopard.cn

北京客户服务中心
地址:北京市朝阳区建国门外大街1 号国贸写字楼一座17楼1715 – 16室
电话:(+86 10) 5986 2400
时间:周一到周五,9:30-17:00 (公众假期除外)
电邮地址: customer-service-BJ@chopard.cn

服务 腕表

萧邦腕表的精密机芯需要细致的保养。 为了确保腕表的性能,必须由萧邦指定服务中心定期对其进行保养。 我们建议每年或者在长时间从事水下活动之前,对萧邦腕表的防水性能进行检测。

萧邦为腕表提供两类服务:保养服务和全面服务:

检查机芯和腕表功能,确认机芯运行良好。

对机械机芯的擒纵装置及平衡摆轮进行清洁和润滑,以保护机芯的振幅和每日速率(机芯的动力来源)。

更换电池(石英机芯的动力来源)。

利用萧邦的最新工具,模拟现实佩戴状况,调整机芯的日差率。

清洁表壳、金属表链及表扣,利用超声波仪器清洁普通毛刷清洁不到的灰尘和油污。

清洁Happy Diamonds及Happy Sport腕表系列的灵动钻石,使其恢复原貌。

更换所有垫圈,同时检查防水性能,确保没有任何水汽或灰尘进入,损坏机芯,甚至导致机芯停走(仅适用于防水腕表)。

最后进行品质检查。检验腕表机芯的每一项功能,以及表壳或表链的外观,确保其符合相应的技术和美学规格。

机芯全面检查”:拆解、清洁和润滑机芯,使其恢复最初的速率。

检查机芯和腕表功能,确认机芯运行良好。

维修或更换磨损的机芯组件,以延长期其寿命。

对机械机芯的擒纵装置及平衡摆轮进行清洁和润滑,以保护机芯的振幅和每日速率(机芯的动力来源)。

更换电池(石英机芯的动力来源)。

利用萧邦的最新工具,模拟现实佩戴状况,调整机芯的日差率。

清洁表壳、金属表链及表扣,利用超声波仪器清洁普通毛刷清洁不到的灰尘和油污。

清洁Happy Diamonds及Happy Sport腕表系列的灵动钻石,使其恢复原貌。

更换所有垫圈,同时检查防水性能,确保没有任何水汽或灰尘进入,损坏机芯,甚至导致机芯停走(仅适用于防水腕表)。

最后进行品质检查。检验腕表机芯的每一项功能,以及表壳或表链的外观,确保其符合相应的技术和美学规格。

为防止您的珠宝首饰劣化以及保持其光泽,请避免让其与香水接触或者浸入水中。 萧邦为珠宝首饰提供以下服务:清洁、抛光和更改尺寸。

有关保养产品的小建议


质保


萧邦腕表是在我们的工坊内遵照众多严格的品质控制标准精心制作而成。与任何精密仪表一样,我们的腕表也需要定期进行保养(清洁、检查速率稳定性以及检验防水性能)。对机芯进行任何维修、修复或检查工作均建议由萧邦指定零售店或萧邦指定服务中心执行。每一枚萧邦腕表均以一个序列编号加以标识,并且记录在我们的档案中。 自购买日期起,我们对萧邦腕表提供两年的品质保证,范围仅限于任何制造瑕疵或缺陷。不过,如果在此期间需要对腕表进行检查,腕表拥有者只需将腕表连同质保证书交予萧邦专卖店或萧邦指定服务中心即可。请注意:因使用不当、意外造成的损坏或正常磨损并不包括在品质保证范围内。

萧邦珠宝首饰是在我们的工坊内精心制作而成,并经过一系列严格的测试。 自购买日期起,我们为萧邦珠宝首饰提供两年的品质保证,范围仅限于任何制造缺陷。请注意:因使用不当、意外造成的损坏或正常磨损并不包括在品质保证范围内。

延长Chopard萧邦腕表和珠宝的国际保修期。

在Chopard萧邦尊享服务微信小程序登记您的Chopard萧邦腕表或珠宝后,原始国际保修期将自生效之日起,延长至五年。此外,您将收到腕表或珠宝的个性化保养建议,并率先获取Chopard萧邦的最新品牌资讯。

只有在2020年7月1日之后购买并在在线登记时仍可享受原始国际保修服务的Chopard萧邦腕表和珠宝,才有资格享受延长国际保修期服务



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