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我们,萧邦集团,其企业包含位于瑞士的萧邦母公司“Le Petit-Fils de L.-U. Chopard & Cie SA” 及其附属公司(以下简称“萧邦”、“我们”、“我方”),致力于保护您的隐私并持续优化为您提供的各项服务。
本萧邦隐私政策(以下简称“隐私政策”)旨在向您提供与您的个人信息相关的所有处理进程(如收集、使用、记录、保存或转移),我们会通过在线平台(网站、应用程序、社交网络)(以下简称“萧邦平台”)收集此类信息,或通过您在品牌精品店或客服中心填写的萧邦客户表格(以下简称“客户表格”),或在组织活动或借助其他互动方式,来收集相关数据。
本隐私政策将回答以下问题:
本隐私政策不适用于第三方网站或应用程序通过链接或登录任何萧邦平台收集的个人信息。这些第三方网站和应用程序的隐私政策及操作不在我们的责任范围内。
我们会通过以下多种途径和情况来收集与您相关(作为自然人)或能让我们对您进行识别的个人信息(以下简称“个人信息”) :
根据您与我们互动的目的与方式,我们可能会收集您主动提交给我们的信息(可以构成个人信息),如:
我们承诺只会在达到以下至少一条法律依据的前提下才会处理您的个人信息:
3.1 您的个人信息将用于何种用途?
我们可能会将您提供的个人信息用于以下目的:
目的 |
收集的个人信息类型 |
收集的依据 |
保留期限 |
向您邮寄有关萧邦的活动邀请函和通讯 |
有关您的身份、公民身份和联系方式的信息 |
萧邦的合法权益 : 作为萧邦的现有客户,我们有合法权益通过有限的方式与您联系 |
在您最后一次购买或最后一次与萧邦联系(如开立客户账户)之后,这些数据将为此目的最多保留 3 年。 |
向您发送萧邦电子通讯和其他电子通讯,让您第一时间了解我们的作品、活动、计划和专享服务 |
有关您的身份、公民身份和联系方式的信息 |
您的同意: 您已在我们的网站或客户表格上为此目的提供的方框中打勾,要求接收我们的资讯和其他电子通讯。 |
除非您撤销同意,否则我们将为此目的保留这些数据。我们将定期与您联系,以确保您仍然希望收到这些信息。 |
向您发送满意度调查,以改善您在萧邦的体验 |
您的身份信息、联系信息以及与购买或请求有关的信息 |
萧邦的合法权益: 我们有合法权益询问您对购买后精品店体验的意见。 您的同意 如果您不是我们的客户,则在您访问我们的精品店后。 |
在您最后一次购买或请求后,这些数据将被保留最多 3 年。 |
根据您提供的信息以及您的购买记录,创建您的偏好汇总,无论这是否与发送定向广告有关 |
有关您的身份信息、联系信息、购买信息、您的偏好、个人和 或职业兴趣以及您使用萧邦平台的信息 |
您的同意: 在定向广告的情况下,当您同意通过cookie 控制工具和其他定向技术进行此类分析时。 萧邦的合法权益: 除了有针对性的广告之外,为更好地了解我们的客户并有效地满足客户的需求也符合我们的合法权益。 |
请参阅我们的 cookies 政策,了解我们使用的 cookies 和其他技术的保留期限。 在您最后一次购买或最后一次与萧邦联系(开立客户账户)之后,我们将为此目的保留您的数据,最长期限为 3 年。 |
创建自定义受众,以便在第三方应用程序和 或社交网络上,根据您的兴趣和个人偏好,向您(以及与您有相似资料的其他用户)展示我们的产品和服务的定向广告 |
您的身份信息、联系信息、与购买有关的信息、您的偏好、个人和 或职业兴趣以及您使用萧邦平台的信息 |
您的同意: 您已同意通过 cookie 控制工具和其他目标技术进行此类分析。 |
请参阅我们的cookies 政策,了解我们使用cookies 和其他技术的保留期限。 |
测量和优化我们在第三方应用程序和 或社交网络上的定向广告 |
您的身份信息、联系信息、与购买有关的信息、您的偏好和个人及 或专业爱好,以及您使用萧邦平台的信息 |
您的同意: 您已同意通过cookie 控制工具和其他定位技术进行此类分析。 萧邦的合法权益:我们在衡量广告活动的有效性方面拥有合法权益。 |
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处理您的订单、购买和交付 |
您的身份信息、联系信息以及与购买有关的信息 |
合同的履行 |
这些数据将在履行对我们有约束力的买卖合同所必需的期限内保留,并在合同履行后保留 10 年。 |
为您提供客户服 务 |
您的身份信息、联系信息以及与购买有关的信息 |
合同的履行 |
这些数据将在履行对我们有约束力的服务合同所必需的期限内保留,并在合同履行后保留 10 年。 |
向您提供有关产品、服务和萧邦平台的信息,并回应任何其他请求 |
您的身份信息、联系信息以及作为您请求的一部分发送的信息 |
萧邦的合法权益: 我们向您提供这些信息并对您的要求做出回应,是出于我们的合法权益。 |
在您最后一次购买或最后一次与萧邦联系(开立客户账户)后,这些数据将被保留最多 10 年,如果您不是我们的客户,则在您提出请求后仅保留 3 年。 |
管理、维护和优化萧邦平台,提供支持和安全服务 |
关于使用萧邦平台的信息 |
萧邦的合法权益: 在萧邦平台上为您提供最佳体验并确保您的交易安全是我们的合法权益。 您的同意:对于非萧邦平台运营所严格需要的处理 |
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防止欺诈和其他违禁或非法活动,确保萧邦平台、精品店和办事处的安全和安保 |
您的身份信息、联系方式以及萧邦精品店、销售点和办事处的视频监控系统录像 |
萧邦的合法权益 |
在您访问萧邦办事处期间收集的数据将在您最后一次访问后保留 6 个月。 从我们的视频监控系统中收集的数据将保留 30 天。 |
遵守我们的账单和会计要求以及其他法律或监管义务(如反洗钱法规) |
您的身份信息、联系方式以及与付款有关的信息 |
法律义务:这些义务 要求我们在一定期限内保留您的数据。 |
出于会计目的,这些数据将保留 10 年,或根据义务类型或在发生争议时保留更长时间。 |
定向广告通过第三方工具、技术和服务(如广告代理公司和分析提供商)进行运作。这使我们能够根据您的个人兴趣和偏好定制我们的通信和广告服务,并管理我们营销策略的有效性。
这样,我们就可以首先根据您提供的信息和您的购买历史记录创建一份您的偏好摘要。
然后,我们可以通过cookies或将您的电子邮件地址(以及通过我们的客户表格提供的其他信息)转换成一个唯一的(匿名)值,以便这些第三方应用程序和/或社交网络可以将该值与其平台上的用户进行匹配,从而创建自定义受众(由填写过客户表格、访问过我们的网站或在萧邦平台或第三方应用程序和/或社交网络运营的平台上互动过的用户组成,例如微信、微博、小红书)。通过这一过程,我们可以根据您的个人兴趣和偏好,在这些平台上向您(以及在适用情况下,还包括与您的个人资料相似的其他用户)展示我们的产品和服务的定向广告。
通过其他定向技术,我们可能需要与上述第三方应用程序或社交网络共享可识别您身份的数据,包括您在这些第三方应用程序或社交网络上发布定向广告后如何与萧邦平台互动(例如查看产品并将其添加到购物篮)的数据,以便衡量和优化我们的广告。
您可以通过cookie控制工具取消选择“定向广告cookie”类别,从而选择不接收广告和/或不允许使用这些分析工具和其他定向技术。但是,我们无法控制第三方定向技术,即使这些技术与萧邦平台或我们的广告有关。因此,我们建议您阅读第三方应用程序和社交网络关于收集、存储和共享您的个人数据的一般使用条款和条件、用户政策、隐私政策及其他惯例。
除非法律要求或由于安全限制规定了其他期限,否则只要您在上述期限到期前(通过下文 “如何联系我们 ”部分所述的任何方式)未撤销对其处理(用于一个或多个目的)的同意或行使反对权,我们就可以在实现上述目的所需的时间内保留或处理您的个人数据
(为每个目的规定的保留期限也在上文说明)。我们将根据法律义务、可用技术和实施成本保留您的个人数据。
我们只会在满足以下条件的情况下在萧邦集团内部或与第三方分享您的个人信息:
我们期望所有的第三方能够提供必要的保密和安全保证,并根据相关法律采取适当的组织和技术措施。我们的服务供应商只会根据我们的指示范围内处理与他们共享的个人信息。
当我们在根据上述情况处理您的个人信息时,有可能会将其传输至中国大陆境外的目的地。不论如何,我们只会在有合适能力的部门确认信息接收国家拥有相同的信息保护水
平或能提供相应保护措施的条件下才会传输信息。您可以联系我们(请参见下文“如何联系我们?”),了解与此类适当保障措施相关的额外信息。
这些权利可能会出现例外或受限的情况(如出于安全原因处理您的个人信息,或因司法或合同义务而保存您的个人信息)且需将可用技术和实施成本纳入考虑范围。
个别情况下,在处理您提交的与上述权利相关的请求之前,我们需要核实您的身份。
萧邦收集的所有个人信息均由我们管理。作为管理方,我们负责明确个人信息的处理目的与方式。
具体而言,萧邦的管理方为Le petit-fils de L.U.Chopard & Cie SA, 其注册地址位于rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Switzerland。
如果您希望行使本隐私政策中所描述的任何权利,或您有与本隐私政策相关的疑问或忧虑,请联系我们(见下文)。
我们会使用合适的技术、组织和行政安全措施,以保护您的个人信息数据不会被丢失、滥用、未授权阅览、披露、篡改和损毁。
尽管如此,虽然我们尽全力保护您的个人信息,如果您通过不安全的网络环境向萧邦平台发送信息,我们将无法确保信息的安全性。
18周岁以下未成年人仕须知:我们不会故意采集或处理(尤其是通过我们的萧邦网站)任何18周岁以下未成年人仕的个人信息。如果您未满18周岁,请让您的父或母(或其
他合法监护人)来为您注册和/或填写客户表格。请勿向我们提交您的任何个人信息。如果我们发现或被告知错误地收集了您的个人信息,我们将立刻将此类信息从记录中删除。 父母或其他合法监护人须知:我们不会故意釆集(或处理)任何18周岁以下未成年人仕的个人信息。如果您担心您的孩子于萧邦网站注册或向我们提交了个人信息且您希望删除此信息,请根据上方说明联系我们,并提交能证明亲子关系或监护人身份的官方文件。
我们保留随时更改本隐私政策的权利。与本隐私政策内容更改有关的通知将在萧邦平台上发布。因此,您需要随时留意本隐私政策的内容变动。
本隐私政策的最近更新日期为2023年12月1日。
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